ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση την οποία έχει υποδείξει ο εκάστοτε πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του, συνοδευόμενα από την απόδειξη πώλησης και το δελτίο αποστολής. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που ο Πελάτης υποδείξει διαφορετική διεύθυνση παράδοσης των προΪόντων και διαφορετική διεύθυνση για την αποστολή της αποδείξεως πώλησης (π.χ. σε περίπτωση δώρου).
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας. Σε περίπτωση σφάλματος κατά την παροχή από τον Πελάτη των σχετικών στοιχείων επικοινωνίας του παραλήπτη, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το γεγονός ότι το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί.
Το kouniabella.com συνεργάζεται με υπηρεσία ταχυμεταφορέων (courier), προκειμένου να εξασφαλίσει την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τους πελάτες, οι οποίοι θα ενημερώνονται για το ακριβές κόστος της εκάστοτε αποστολής πριν από την υποβολή της τελικής τους παραγγελίας. Η υπηρεσία ταχυμεταφορών μας εκτελεί παραδόσεις τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο χρόνος παράδοσης (συνήθως 2 με 3 εργάσιμες ημέρες) εξαρτώνται από την διεύθυνση παράδοσης. Σας παρακαλούμε σημειώστε ότι η αποστολή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο εξαιτίας των περιόδων κίνησης ή σε περίπτωση κακών καιρικών συνθηκών ή λόγων ανωτέρας βίας. Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων στους πελάτες της εντός του αναγραφόμενου χρόνου, σε περίπτωση όμως καθυστέρησης για οποιονδήποτε λόγο, αναγνωρίζετε ότι ουδεμία ευθύνη δύναται να βαρύνει την Εταιρεία για καθυστερήσεις στην παράδοση που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Εταιρείας.
Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, ο χρόνος παράδοσης, για το σύνολο της παραγγελίας, βασίζεται στη μακρύτερη χρόνο παράδοσης.
Ωστόσο, η Εταιρεία έχει τη δυνατότητα διάσπασης των παραδόσεων. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία θα αποστέλλει σχετικό e-mail στον Πελάτη, ο οποίος έχει τη δυνατότητα να παραιτηθεί από το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας.
Για τις παραδόσεις εκτός Αττικής και εφόσον υπάρχει χιλιομετρική διαφορά του τόπου αποστολής από μεγάλο αστικό κέντρο, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση, για την οποία και θα ενημερώνεστε πριν την αποστολή.
ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΖΗΜΙΑΣ 'Η ΑΠΩΛΕΙΑΣ
Τα αποστελλόμενα προϊόντα καλύπτονται από ασφάλεια για ζημία ή απώλεια κατά τη μεταφορά. Η ισχύς της εν λόγω ασφάλειας παύει να υπάρχει από τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη.
Σας συστήνουμε να ελέγχετε, κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, ελλιπή εξαρτήματα.
ΥΠΟΒΟΛΗ & ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι παραγγελίες υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας. Προ της υποβολής της σχετικής παραγγελίας, ο Πελάτης υποχρεούται να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του μέσω του Λογαριασμού, κατόπιν να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει και στη συνέχεια να υποβάλλει την παραγγελία. Ένα «καλάθι» χρησιμοποιείται για να επιτρέψει στον Πελάτη να επιλέξει εικονικά τα προϊόντα που επιθυμεί και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Ο Πελάτης μπορεί κατά πάντα χρόνο και προ της υποβολής της παραγγελίας του να τροποποιεί το περιεχόμενο του «καλαθιού» κατά την επίσκεψή του στην Ιστοσελίδα. Η παραγγελία καταχωρείται, μόλις ο Πελάτης επιβεβαιώσει το περιεχόμενο αυτής και προβεί στην πληρωμή, μέσω των κατωτέρω προτεινόμενων τρόπων. Μέχρι την τελική καταχώριση της παραγγελίας ουδεμία υποχρέωση βαρύνει την Εταιρεία.
Η Εταιρεία συνιστά στους Πελάτες πριν την τελική καταχώρηση της παραγγελίας και πληρωμή, να ελέγχουν τα προϊόντα που έχουν επιλέξει καθώς και τις σχετικές τιμές και τιμολογήσεις. Η πληρωμή της παραγγελίας συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των τιμών και του περιεχομένου της παραγγελίας, και ενεργεί ως τελική επικύρωση.
Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία, αποστέλλεται ενημερωτικό επιβεβαιωτικό e-mail στην καταχωρηθείσα από τον Πελάτη, όταν έγινε η παραγγελία ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας.
Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη σε περίπτωση λαθών στα στοιχεία επικοινωνίας που έδωσε ο Πελάτης, και τα οποία λάθη δεν επιτρέπουν στην Εταιρεία την έκδοση και αποστολή της επιβεβαίωσης.
Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα ηλεκτρονικά δεδομένα που φυλάσσονται από ηλεκτρονικό server επεξεργασία αρχείων της Εταιρείας, υπό λογικές συνθήκες ασφάλειας αποτελούν πλήρη απόδειξη αποδοχής των Όρων Χρήσης εκ μέρους του Πελάτη καθώς και απόδειξη του συνόλου των συναλλαγών μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.
Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή από την εκτύπωση, τη λήψη και την τήρηση αντιγράφου αυτών των γενικών όρων σε χαρτί ή σε ηλεκτρονική μορφή. Η τιμή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας είναι συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και περιλαμβάνει μια ανάλυση του κόστους διεκπεραίωσης και παράδοσης της παραγγελίας.
Η Εταιρεία κάνει σοβαρή και συνεχή προσπάθεια για να είναι σωστές οι τιμές που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα. Παρ΄όλα αυτά επειδή μερικές τιμές αλλάζουν, αλλά και επειδή μπορεί να γίνει κάποιο ανθρώπινο λάθος υπάρχει πάντα η πιθανότητα λανθασμένης αναγραφής τιμής. Κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας ελέγχουμε πάντα τις τιμές και σε περίπτωση που η σωστή τιμή είναι χαμηλότερη τότε διορθώνουμε το λάθος χρεώνοντας σας λιγότερα χρήματα. Η σωστή τιμή θα βρίσκεται και στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας σταλεί για την επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που η κανονική τιμή είναι υψηλότερη τότε θα σας ενημερώσουμε ζητώντας οδηγίες για το αν θέλετε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να σας στείλουμε το προϊόν με την κανονική του τιμή.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Στο kouniabella.com αφού επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να έχετε «στο καλάθι αγορών » μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ένα από τους κάτωθι τρόπους πληρωμής.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο kouniabella.com το οποίο και συνεργάζεται με την ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ για τις ηλεκτρονικές πληρωμές. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της από την ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας, τα οποία και δεν αποθηκεύονται στο kouniabella.com.
Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής οφείλει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή. Η Εταιρεία δεν έχει πρόσβαση στις εμπιστευτικές πληροφορίες που αφορούν τα μέσα πληρωμής και δεν ευθύνεται για τους όρους χρήσης προσωπικών δεδομένων που υιοθετούν οι Τράπεζες ή οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί με τους οποίους συνεργάζεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία από οποιοδήποτε Πελάτη που διαφωνεί με τα ανωτέρω.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ (ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ)
Με αντικαταβολή κατά την παράδοση του δέματος (επιπλέον χρέωση) όπου ο πελάτης καλείται να πληρώσει τον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφοράς, με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του.
Και στους δύο τρόπους πληρωμής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε αποδείξεως λιανικής είτε τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.
ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα κατάθεσης του σχετικού ποσού στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:
Τράπεζα Πειραιώς, με Αριθμό Λογαριασμού: 50 8507 2625 653 ΙΒΑΝ: GR89 0172 0850 0050 8507 2625 653 (Επωνυμία: Ριμπόπουλος Ηλίας).
Εθνική Τράπεζα με Αριθμό Λογαριασμού: 634/40009197 IBAN: GR7301106340000063440009197 (Επωνυμία: Ριμπόπουλος Ηλίας)
Στη συνέχεια πρέπει να αποστείλει το αποδεικτικό κατάθεσης με e-mail στο .
