FAQ - Συχνές ερωτήσεις απαντήσεις

Με χαρά να λύσουμε οποιαδήποτε απορία σας σχετικά τα προϊόντα μας, την αγορά τους, την ασφαλή τοποθέτησή τους και ό,τι άλλο σας απασχολεί. Κάποια από τα ερωτηματικά σας πιστεύουμε θα τα απαντάμε παρακάτω. Για οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στο ή στο τηλέφωνο: 6973 491643. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε και τους όρους χρήσης μας και σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας.

Πώς μπορώ να παραγγείλω τη δική μου kounia bella;

Συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εδώ. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με mail, στο ή στο τηλέφωνο 6973 491643.

Ποια είναι η πιο κατάλληλη ηλικία να έχει ένα παιδί για να του πάρουμε μια kounia bella;

H kounia bella μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ασφάλεια από τη γέννηση του μωρού και μέχρι την ηλικία που το παιδί θα ζυγίζει 15 κιλά (2-3 χρόνων).

Πού μπορώ να κρεμάω την kounia bella;

Όπου επιθυμείτε, ανάλογα με τις ανάγκες σας, είτε σε εσωτερικούς χώρους, από το ταβάνι, από ένα δοκάρι, μια πόρτα, μια εσωτερική σκάλα είτε στη βεράντα ή έξω στη φύση, σ'ενα δέντρο, μια πέργκολα κ.λπ.

Πόσο εύκολο είναι να παίρνω μαζί μου την kounia bella στις βόλτες και στις διακοπές;

Πανεύκολο. Η κούνια διπλώνει χωρίς να χρειάζεται να αποσυναρμολογηθεί, έχει χαμηλό βάρος (2 kgr) και είναι απολύτως ευέλικτη και φορητή μέσα στην ειδική βαμβακερή της θήκη.

Πόσο εύκολο είναι να κρεμάσω την kounia bella; Θα παραλάβω κάποιο εξοπλισμό για να την κρεμάω;

Την kounia bella μπορείτε να την κρεμάσετε πολύ εύκολα, χωρίς να χρειάζεστε έξτρα εξοπλισμό. Κρεμάτε την kounia bella με τα σκοινιά που θα παραλάβετε, κάνοντας κόμπους. Για να την κρεμάσετε από το ταβάνι, θα χρειαστεί να προμηθευτείτε κατάλληλες βίδες και ειδικό γάντζο για ανάρτηση βαρέων αντικειμένων, από ένα κατάστημα με σχετικά είδη. Θα σας συμβουλέψουν εκεί. Δώστε προσοχή στην ασφαλή τοποθέτηση.

Είναι ασφαλής η kounia bella;

Ναι, από πολλές απόψεις. Καταρχάς είναι κατασκευασμένη αποκλειστικά από φυσικά μη τοξικά υλικά υψηλής ποιότητας. Τα σχοινιά της κούνιας είναι υψηλών προδιαγραφών αντοχής και ασφάλειας, αρκεί να ακολουθήσετε επιμελώς όλους τους κανόνες ασφαλείας για το στερέωμα και το δέσιμο των κόμπων και να έχετε πάντα το παιδί υπό την επίβλεψή σας.

Μπορώ να κοιμήσω το μωρό μπρούμυτα μέσα στην kounia bella;

Όχι. Σε καμία περίπτωση. Σύμφωνα με τις οδηγίες των παιδιάτρων ο ασφαλής τρόπος να κοιμάται ένα μωρό είναι ανάσκελα ή στο πλάι. Στην kounia bella το μωρό πρέπει να ξαπλώνει ανάσκελα.

Είναι ασφαλής διαδικασία η online αγορά της kounia bella;

Ναι. H διαδικασία απολαμβάνει την προστασία της πλατφόρμας Pay Pal η οποία λειτουργεί σύμφωνα με το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer Protocol) που χρησιμοποιεί το ασφαλέστερο κλειδί κρυπτογράφισης (μήκους 128-bits) και θεωρείται η πιο ασφαλής εμπορικά μέθοδος πληρωμής online σήμερα.

Τι εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής έχω;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές είτε με την πιστωτική σας κάρτα, είτε με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης, (στην περίπτωση αυτή θα λάβετε την παραγγελία σας με courier, με τις αντίστοιχες χρεώσεις μεταφοράς), είτε με μετρητά (με αντικαταβολή, μέσω ταχυδρομείου). Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα σας δωθούν όλες οι εναλλακτικές.

Πώς και πότε θα παραλάβω την kounia bella;

Αν η κούνια που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτη θα την παραλάβετε είτε με courrier μέσα σε 1-2 μέρες από τη μέρα της παραγγελίας σας. Αν η κούνια που επιλέξατε δεν είναι ετοιμοπαράδοτη, υπολογίστε 3 μέρες επιπλέον στους παραπάνω χρόνους, για την κατασκευή της.

Θα χρεωθώ κάτι έξτρα;

Όχι. Μετά την ολοκλήρωση της online διαδικασίας αγοράς, θα σας είναι ξεκάθαρα όλα τα έξοδα (π.χ. μεταφορικά) και δεν θα υπάρχουν έξτρα χρεώσεις.

Μπορώ να επιστρέψω την kounia bella αν αλλάξω γνώμη;

Αν για οποιοδήποτε λόγο αποφασίσετε ότι δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την kounia bella, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί να επιστραφεί άθικτη, να μην την έχετε χρησιμοποιήσει ή με οποιοδήποτε τρόπο φθείρει ή καταστρέψει από κακή χρήση ή δική σας αμέλεια.

Αν επιστρέψω την kounia bella πώς θα μου επιστραφεί το ποσό που πλήρωσα;

Το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι το κόστος αγοράς της κούνιας και όχι τα έξοδα μεταφοράς. Η επιστροφή θα γίνει με τον τρόπο που θα έχετε καταβάλει, είτε μέσω της πιστωτικής κάρτας που θα έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασίας της online αγοράς είτε με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Συνοδεύεται η kounia bella από κάποια εγγύηση;

Ναι. Μπορούμε να εγγυήθούμε ότι το προϊόν θα παραμείνει σε άριστη κατάσταση για 12 μήνες μετά την αγορά, αν κάνετε ορθή χρήση και ακολουθήσετε σχολαστικά της οδηγίες τοποθέτησης και καθαρισμού.

Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό και σε τι νόμισμα;

Ναι. Αλλά υπό προϋποθέσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, για να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία, το κόστος αποστολής ή τυχόν έξτρα φόρους. Οι συναλλαγές γίνονται πάντα σε ευρώ.

Τα χρώματα που βλέπω στην οθόνη είναι ακριβή;

Κατά το δυνατόν. Τυχόν απόκλιση του χρώματος που βλέπετε στην οθόνη και του τελικού προϊόντος οφείλεται στις ρυθμίσεις φωτεινότητας της οθόνης σας.

Πότε πρέπει να σταματήσω να κοιμίζω το μωρό στην kounia bella;

Δεν υπάρχει κανόνας. Κατά κάποιο τρόπο αυτό θα το «αποφασίσει» μόνο του το μωρό και εξαρτάται από την διάπλαση, την ανάπτυξη και την προσωπικότητά του. Η κούνια ρυθμίζεται με τέτοιο τρόπο που μπορούμε να πούμε ότι «μεγαλώνει» μαζί με το παιδί και τις ανάγκες του κι από προϊόν ύπνου γίνεται προϊόν διασκέδασης, μια πραγματική «παιδική χαρά». Στην kounia bella μπορείτε να αποκοιμήσετε ακόμη και το μεγάλο σας παιδάκι και να το μεταφέρετε στη συνέχεια στο κρεβάτι του.

Μπορεί το μωρό να γυρίσει μέσα στην kounia bella;

Όταν μεγαλώσει λίγο και δυναμώσει θα μπορεί. Φροντίστε να έχετε πάντα το παιδί υπό την επίβλεψή σας.

Τι εξυπηρετεί η επικλινής κατασκευή της κούνιας;

Με την επικλινή κατασκευή διευκολύνεται η αναπνοή των βρεφών και αποτρέπεται η παλινδρόμηση τροφής. Παράλληλα, η ρυθμική κίνηση της kounia bella «παρηγορεί» και ανακουφίζει το μωράκι από τους κολικούς.

Παρακαλούμε μη θεωρήσετε ότι οι παραπάνω διευκρινήσεις αποτελούν ή αντικαθιστούν ιατρικές συμβουλές.

baby-sleep-tips-kouniabella

επικοινωνία:

phone-kouniabella+30 6973 491643

Είσοδος / εγγραφη